いつも「THE KING OF FIGHTERS '98UM OL」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2017年12月24日5:00に開催された「クリスマスラッキー7」のお知らせに誤記載がございました。

本件に関しまして、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■誤記載内容

【誤】全目標ボーナスからは最大で10000ダイヤや大量の万能破片が貰えるチャンスがあるので、全ミッションクリアを目指そう！

【正】全目標ボーナスからは最大で1000ダイヤや大量の万能破片が貰えるチャンスがあるので、全ミッションクリアを目指そう！

■お詫びについて

本不具合への対応といたしまして、下記2点を実施させていただきます。

1.全イベント参加者の補填

全目標ボーナスで獲得した「クリスマス万能破片宝箱」1個につき、『ダイヤ10個』をお送りさせていただきます。

《受取期間》

2018年1月4日より順次配布 ～ 2018年1月11日23:59

2.ダイヤ購入ミッションをクリアしたユーザー様対象

クリスマスラッキー7にある3日目のミッション、「377ダイヤ購入」及び「1777ダイヤ購入」をクリアした方を対象に、返金手続きをサポートさせていただきます。

返金対象者の方は、お早めにお問い合わせをお願い申し上げます。

※返金処理を行う際にはご購入いただいたダイヤを回収する必要がございますので、ご了承のほどお願いいたします。

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1/3 17:15追記
※返金処理を行う際にダイヤ以外に、VIP経験値、ミッションで獲得したボーナスも回収する必要がございますので、ご了承のほどお願いいたします。
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《対象期間》

2017年12月24日5:00 ～ 2017年12月30日18:30

■返金の手順について

1.返金の手続きに際しましては、お問い合わせフォームより「クリスマスラッキー7誤記載における返金希望」とご記載のうえ、お問い合わせをお願いいたします。

2.弊社にてお客さまが返金の対象であるかを確認させていただいたのちに、お問い合わせへの返信としてお客さまへ返金の詳細をメールにてご案内させていただきます。

3.弊社からのご案内のメールに、お客さまへの返金の明細を記載いたしますので、実際にご利用いただいた内容と返金内容に相違がないかをご確認いただきまして、内容に相違がない場合は、相違ない旨と返金の受け取りに同意いただける旨のご返信をお願いいたします。

4.上記お客さまからのご返信を弊社にて確認させていただきましたら、返金手続きの詳細を記載したメールをお送りさせていただきます。

※ お問い合わせいただいた順に皆さまにご案内させていただきますため、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせまでご遠慮なくお問い合わせください。

【お問い合わせはコチラから】

kof98@ourpalm.co.jp