「クーラ限定ガチャ」の表示に関する消費者庁からの措置命令について

平素は「THE KING OF FIGHTERS’ 98UM OL」(「本件ゲーム」といいます。)につきまして、格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。


当社が提供する本件ゲームに関する過去の表示について、本日、 消費者庁から不当景品類及び不当表示防止法に基づく措置命令を受けましたので、ご報告いたします。


措置命令の対象となった表示

2016年12月31日(土)5:00から2017年1月4日(水)21:30までに開催した「クーラ限定ガチャ」における下記の表示です。



ユーザーの皆様に大変ご迷惑とご心配をおかけし、改めまして、深くお詫び申し上げます。


当社は、「出現確率:3%」の表示が格闘家確定時の確率であることを、イベント画面で明瞭に表示していないことにより、ユーザーの皆様に誤認されるおそれのある表現があったことを受け、本件ゲーム内の確率表示を改修・改善し、平成29年6月22日に、当社ホームページなどにおいて、全ユーザーの皆様へ謝罪を行うとともに補償措置を実施いたしました。


当社は、この度の消費者庁からの措置命令を厳粛に受け止め、更なるチェック体制の強化や社員教育の徹底等、再発防止に取り組んでまいります。


本件に関するお問い合わせ先

Ourpalm Co., Ltd.

E-mail: kof98@ourpalm.co.jp