決済不具合が発生した場合について

いつもKOF'98 UM OLご利用いただき誠にありがとうございます。



■決済後ダイヤが反映されない場合

決済後お客様のアカウントにダイヤが反映されていない際は、お問い合わせまで以下の情報と共にご連絡ください。


・サーバ

・ID

・領収書のスクリーンショット


■サーバの確認方法

ログイン画面「ゲームスタート」ボタンに上に表示されています。


■サーバの確認方法

画面左上のキャラクター>アカウントIDにて確認ができます。


■領収書のスクリーンショット確認方法

Google PlayiTunesで登録したメールアドレスに、プラットフォームからの領収書が届いております。



お手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

【お問い合わせはコチラから】

kof98@ourpalm.co.jp