『サーバー認証失敗』の表示について(追記あり)
いつも「THE KING OF FIGHTERS '98UM OL」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
■『サーバー認証失敗』について
現在一部のお客様にルナティッククエスト・時空タワーなどのコンテンツにて、プレイ中『サーバー認証失敗』が表示される不具合が確認されております。
こちらの不具合については、現在調査・修正作業を進めております。
またお詫びの詳細につきまして、後ほどご案内させていただきます。
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10/01 21:50追記
■機能停止及び修正について
原因調査の為、一旦「ルナティッククエスト」の機能を停止させていただきます。
その他コンテンツは、10/1 22:30頃にサーバーを再起動をして、修正作業を行います、
プレイ中のお客様は、強制的にアプリの再起動されますので、ご注意ください。
※再起動完了次第サービスを再開させていただきます。
※再起動時間は前後する可能性がございます。
※再起動中にプレイされた内容は結果が保存されない可能性がございます。そのため開始時刻に差し掛かるようなクエストプレイ等はお控えいただきますようお願いいたします。
■お詫びについて
お詫びの詳細につきましては、「ルナティッククエスト」修正後に案内させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご協力の程よろしくお願いいたします。
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10/11 13:51追記
■修正作業完了と機能再開について
ルナティッククエスト不具合の修正作業が完了しました。2018年10月11日メンテナンス後、ルナティッククエストが開放され、正常にプレイできます。
■お詫びについて
本件に関しまして、全ユーザー向けに「コイン50万+強化薬100個+古い宝石箱50個」を補填いたします。
《受取期間》
2018年10月11日より順次配布 ~ 2018年11月11日23:59
順次メールボックスへの送付を行いますので、お受け取りに時差が生じます旨あらかじめご了承ください。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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10/15 13:00追記
■ルナティッククエストの不具合によってプレイ可能日数が足りなかった件について
2018年10月1日~2018年10月15日のルナティッククエストが、不具合によって2018年10月11日~2018年10月15日のみプレイ可能であり、本来クリアできるユーザがクリアできない状況が発生しておりました。
■お詫びについて
本件に関しまして、アカウントレベルが76以上(76含む)のユーザ向けに「SR格闘家破片宝箱*5+神器の源*270+天賦ポイント宝箱*4+万能破片宝箱*4」を補填いたします。
《受取期間》
2018年10月15日 13:00より順次配布 ~ 2018年11月15日 23:59
順次メールボックスへの送付を行いますので、お受け取りに時差が生じます旨あらかじめご了承ください。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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kof98@ourpalm.co.jp